Возврат и обмен товара

Согласно действующему Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.03.2007) ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ наши растения не подлежат.

Пожалуйста, при формировании заказов учитывайте, стабилизированные растения являются натуральными природными растениями при производстве и поставке которых допускаются отклонение цвета, запаха, эластичности, влажности, размера и других свойств материала, связанные с природным происхождением. Эти отклонения не являются основанием для претензионных заявлений. Если Вам нужен конкретный цвет, размер или другой важный для Вас параметр — мы всегда с удовольствием ответим на Ваши вопросы, сможем обработать Вашу заявку, подобрав именно то, что нужно Вам.

Претензии со стороны Покупателя к качеству товара также считаются необоснованными при нарушении Покупателем или обслуживающим персоналом условий эксплуатации стабилизированных растений, при небрежном обращении и/или умышленной и/или случайной поломке товара Покупателем, при наличии дефектов, полученных при транспортировке, при монтаже неквалифицированным персоналом.

В остальных случаях наличия претензий к товару Покупатель вправе направить акт рекламации, содержащий: название и реквизиты организации клиента или ФИО (для частного лица), адрес, дата и номер расходной накладной, наименование товара и артикул, количество, описание брака, должности, ФИО и подписи лиц, принимавших участие в приемке товара по качеству. К Акту должна прилагаться фотография товара, по которому предъявляется рекламация.

Наша компания, как прямой поставщик стабилизированных растений с 2012 года, гарантирует Вам качество и свежесть всех ассортиментных позиций от производителя. Мы ориентированы на лучший сервис и высокое качество стабилизированных растений, для Вас.